Trocas e Devoluções

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Queremos que você fique satisfeito com o seu manto. Se algo não saiu como esperado, é só falar com a gente pelo WhatsApp: resolvemos por lá, de forma rápida e sem burocracia.

Como funciona

1. Fale com a gente pelo WhatsApp e explique o motivo (arrependimento, tamanho, defeito ou produto diferente do pedido).
2. Envie as informações pedidas: seus dados da compra e, quando for o caso, fotos do produto.
3. Combinamos o envio de volta. Passamos o endereço e a melhor forma de enviar.
4. Conferimos o produto quando ele chega e fazemos a troca ou o reembolso.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Para isso, o produto deve estar em bom estado, sem uso, com etiquetas e na embalagem. Os valores pagos são devolvidos conforme a lei, pela mesma forma de pagamento usada na compra.

Produto com defeito ou diferente do pedido

Se o produto chegou com defeito, danificado ou diferente do que você pediu, avise assim que perceber, com fotos. Garantimos a troca ou a solução conforme os prazos e direitos do Código de Defesa do Consumidor.

Troca de tamanho ou modelo

Pediu o tamanho errado? Chame no WhatsApp. A troca depende da disponibilidade do tamanho ou do modelo no estoque, e combinamos os detalhes por lá.

Dicas para o seu pedido chegar bem

• Confira o seu endereço e o CEP antes de finalizar a compra.
• Ao receber, confira o produto e o tamanho. Se algo estiver errado, avise logo.
• Guarde a embalagem e as etiquetas até ter certeza de que não vai trocar.

Dúvidas sobre o seu pedido? Fale com a gente: (11) 93423-3987 ou mantosdojuninho@gmail.com.